Har ni någon hastighetsgaranti?
Vi har inte någon hastighetsgaranti för vårt bredband. Den hastighet som nämns i våra abonnemang, exempelvis 100/100, är den maximala hastighet du som kund kan uppnå med just det abonnemanget.
Relaterade frågor
-
Säljer ni routrar?
Vi säljer inga routrar i dagsläget.
Läs mer -
Kan jag få en statisk IP-adress?
Nej, i dagsläget erbjuder vi inte statiska IP-adresser.
Läs mer -
Mitt bredband fungerar inte. Vad gör jag?
Det första man kan testa är att starta om sin tjänstefördelare och router om man har en sådan. Vid låg eller ingen hastighet testa gärna att direktkoppla med en nätverkskabel mellan tjänstefördelaren och en dator och se hur det fungerar då. Hjälper inget av detta så kontakta oss så hjälper vi dig.
Läs mer -
Vad har jag för användarnamn och lösenord till mitt trådlösa nätverk?
Du kan enkelt hitta användarnamn och lösenord för ditt trådlösa nätverk på din router. Om du ändrat det ursprungliga lösenordet rekommenderar vi att du kollar instruktionsboken för din router, så du kan återställa detta.
Läs mer -
Hur kan jag se den faktiska hastighet jag får med mitt bredband?
Om du önskar se hur snabbt ditt bredband är rekommenderar vi att du gör ett bredbandstest via Bredbandskollen. Vi rekommenderar att du direktkopplar dig till din router eller tjänstefördelare med en nätverkskabel innan du göra testet.
Läs mer
Sappas kundlojalitetscenter
Vi vill vara Sveriges kundvänligaste företag. Därför finns vi tillgängliga alla dagar, året om 8-22. Ring, maila eller chatta med oss!