Min uppkoppling bryts med jämna mellanrum, vad kan jag göra?

Om du surfar trådlöst rekommenderar vi att du ser över täckningen mellan din router och den enhet du surfar på. Ibland kan det hjälpa att flytta routern till en annan plats i hemmet.

Vi rekommenderar även att du gör en omstart av din tjänstefördelare och router. Hjälper inget av detta så kontakta oss så hjälper vi dig. 

Relaterade frågor

  • Mitt bredband går långsamt, vad kan jag göra?

    Till att börja med rekommenderar vi på Sappa att du som använder en dator direktkopplar denna med en nätverkskabel. Om du inte har möjlighet att göra detta och endast surfar trådlöst kan det vara bra att kontrollera att din router är placerad optimalt sett till täckningen hemma hos dig.

    Läs mer
  • Hur gör jag en felanmälan?

    Du gör en felanmälan genom att kontakta oss så hjälper vi dig. Om du vill se våra aktuella driftstörningar eller kommande arbeten kan du gå till sappa.se/driftinformation där du alltid hittar den senaste informationen. 

    Läs mer

Sappas kundlojalitetscenter

Vi vill vara Sveriges kundvänligaste företag. Därför finns vi tillgängliga alla dagar, året om. Ring, maila eller chatta med oss!