Behöver du hjälp med något annat?

Jag har satt i min TV-modul, varför kan jag inte se mina kanaler?

1. Har du gjort en kanalsökning via DVB-C med Sappas värden? Om inte, börja med det. Värdena du skall uppge vid kanalsökning är följande:

- Frekvens: 306 MHz
- Symbolhastighet: 6.875 MS/s
- Modulation: 64 QAM
- Nätverkssökning: JA, 100

2. Om du gjort en kanalsökning, men kanalerna fortfarande inte fungerar kan du kontrollera att modulen sitter rätt i TV:n och att kortet sitter rätt i modulen. Chipet på kortet skall vara vänt mot modulens framsida där Sappa-loggan sitter. Det kan ta upp till en timme innan du får åtkomst till kanalerna du har beställt.

Fungerar det fortfarande inte som det ska? Slå oss en signal så kikar vi på det!

Relaterade frågor

Sappas kundlojalitetscenter

Vi vill vara Sveriges kundvänligaste företag. Därför finns vi tillgängliga alla dagar, året om 8-22. Ring, maila eller chatta med oss!