Karlskronahem
Gruppavtal om TV från Sappa
I ert gruppavtal
I fiberföreningens gruppavtal ingår 20 TV-kanaler som du ser i HD-kvalitet genom att ansluta din TV direkt till antennuttaget.
För att komma igång med dina tjänster, gå till sappa.se/aktivera och följ sedan guiderna nedan för att hitta dina TV-kanaler.
Kom igång med dina TV-kanaler
Automatisk kanalsökning
Gå in på kanalsökningsfliken på din TV. Den brukar finnas i menyn under inställningar eller under installationsfliken. Välj automatisk kanalsökning. Om din TV inte hittar alla inställningar automatiskt, kan du behöva ange vissa inställningar manuellt, då är dessa inställningarna som gäller:
- Anslutning/Sök typ/Antenn – Kabel
- Val av operatör – Övrig
- Modulation – Auto
- Symbolhastighet – Auto
- Nätverkssökning – Snabb eller Fullständig/Avancerad.
Videoguider för kanalsökning
Frågor och svar
Kan jag kolla på Sappa Play i min Smart-TV?
Sappa Play finns nu tillgänglig som app direkt i flertalet varianter av smart-TVs. Idag finns appen tillgänglig i Google-TV, Android-TV, Apple-TV och LG, framåt även i Samsung. Mer information om det kommer.
För att komma igång laddar du ner appen från App Store (eller motsvarande) i din Smart-TV. Du loggar enklast in via QR-kod, men det går också att logga in manuellt med samma e-postadress och lösenord som du använder på andra enheter.
Vilket datum startar tjänsterna?
Driftsättning kommer att ske mellan den 23-25 september. Då är våra tekniker på plats i området och kopplar in i föreningens NOD:er. Arbetet pågår mellan 07:00-17:00 under omkopplingsdagarna.
Vilken dag som gäller för just din adress kan du se genom att logga in på Mitt Sappa. Du hittar dit såhär:
1. Om du inte redan gjort det, aktivera dina tjänster och ditt kundkonto, och beställa hem utrustningen. Det gör du här.
2. Logga in på Mitt Sappa.
3. Klicka på "Tjänster" i menyn, så ser du ditt startdatum.
Vad behöver jag göra för att komma igång?
För att få hem din nya utrustning behöver du gå till sappa.se/aktivera och beställa hem den (utan kostnad). Gör gärna det ett par dagar innan det är dags att komma igång så att de hinner komma fram i tid.
Det är också först efter att du aktiverat din kundprofil som du kommer kunna använda Sappa Play.
På startdagen när du ansluter din dator eller mobil till ditt nya bredband och öppnar en webbläsare kommer du mötas av en sida som ber dig att verifiera din anslutning, genom att ange din adress så att vi kan koppla ihop adressen med bredbandsanslutningen. Följ anvisningarna på sidan, så kommer bredbandet och TV-tjänsten fungera när du är klar.
Hur ser jag på lokala nyheter i min TV-Hub?
Just nu visas Västnytt som förvald region för lokalnyheter i Sappa TV-Hub. Du hittar de lokala nyheterna på hemskärmen i din TV-Hub genom att scrolla ner en bit.
När får jag hem min utrustning?
Vår leveranstid är 2-4 arbetsdagar från att du beställt din utrustning. Det gäller oavsett om du aktiverat för att få hem utrustningen som ingår i gruppavtalet eller om du beställt ytterligare utrustning.
Utvalda erbjudanden
Alla aktuella TV-erbjudanden hittar du här.