Hjälp med digital omsorg

Här hittar du de vanligaste frågorna för våra digitala omsorgstjänster. Du kan också söka efter din fråga. 

Vanligaste frågorna om digital omsorg

  • Hur beställer jag digitala omsorgstjänster?

    Att göra en beställning är enkelt. Gå till Omsorgsportalen, ange din adress och välj bland de tjänster som finns tillgängliga där du bor.

    Läs mer
  • Kan jag beställa för en närstående?

    Det går bra att beställa för en anhörig, oavsett om det är denna som själv ska stå som fakturamottagare eller om det är du som anhörig som står för fakturan. Det viktiga är att leveransadressen avser den adress dit tjänsten ska levereras och användas, för att välfärdsbredbandet ska kunna kopplas till rätt bostad.

    Läs mer
  • Hur kommer tjänsterna igång?

    I samband med beställningen kommer en orderbekräftelse till den mailadress du uppgivit i beställningen, från Omsorgsportalen. Har du beställt installation blir du kontaktad för bokning av tid. Tjänsterna börjar fungera så snart välfärdsbredbandet är aktiverat. I de fall där tjänsterna inte kopplas via välfärdsbredband så börjar de fungera så snart du kopplat in dem.

    Läs mer
  • Kan jag få hjälp med installation?

    De flesta produkter är enkla att koppla in och börja använda, men om du behöver hjälp kan du välja till detta i samband med din beställning.

    Läs mer

Sök på kundservice

Sök till exempel efter "välfärdsbredband" eller "spisvakt"

Nyheter om digital omsorg

Är du nyfiken på vad som händer kring våra digitala omsorgstjänster? Håll dig uppdaterad här!

Digital omsorg till 20 000 hushåll i Skaraborg
19 maj, 2020
Boende i Tibro, Karlsborg, Tidaholm och Hjo får nu tillgång till digitala omsorgstjänster från Omsorgsportalen.
Läs mer
40 000 hushåll får tillgång till digitala omsorgstjänster
27 april, 2020
Nu får hushåll i Arvika, Kil, Forshaga, Hammarö, Munkfors, Årjäng, Vansbro och Åmål tillgång till Omsorgsportalens tjänster.
Läs mer
Låna en larmklocka från Sappa och Sensagon
23 april, 2020
Genom Omsorgsportalen kan du låna en larmklocka kostnadsfritt i 3 månader, för ökad säkerhet och minskad oro.
Läs mer
Nu kan boende i Karlstad ta del av digitala omsorgstjänster
15 april, 2020
All fler kommuner och stadsnät ansluter sig till Omsorgsportalen för att erbjuda invånarna digitala omsorgstjänster. Karlstad är näst ut!
Läs mer
Digitala omsorgstjänster till Finspång
30 mars, 2020
Finspång har nu tillgång till digitala omsorgstjänster genom Omsorgsportalen.se!
Läs mer
Sappa lanserar Digitala omsorgstjänster
4 mars, 2020
Vi på Sappa är mycket glada att kunna berätta att vi nu har lanserat digitala omsorgstjänster.
Läs mer
Omsorgsportalen välkomnar fler leverantörer
13 januari, 2020
Vi vill kunna erbjuda ett brett utbud av leverantörer, som tillgodoser allt från enklare hjälp i hemmet till mer omfattande stöd.
Läs mer
Boden och Eksjö - Först ut av en rad kommuner
16 september, 2019
Digitala omsorgstjänster direkt hem till dig som bor i Boden eller Eksjö! De två första kommunerna ansluter sig till omsorgsportalen.
Läs mer
Omsorgsportalen välkomnar Sensagon och Telldus
19 juni, 2019
Vi är stolta över samarbetet med leverantörerna Sensagon och Telldus, som nu erbjuder sina tjänster genom Omsorgsportalen.
Läs mer