Sappa Play-uppdatering

Efter en omfattande uppdatering av Sappa Play har vi identifierat några saker som vi arbetar på att lösa. Se nedan om något av följande påverkar dig.

Chromecast

Vi har för tillfället en driftstörning på funktionen för att casta till Chromecast med Sappa Play. Följ uppdatering av driftstörningen och beräknat datum för lösning på sappa.se/kundsupport.

Felmeddelande vid inloggning

Om du upplever problem med att logga in i Sappa Play på mobil eller surfplatta, skriv in ditt kundnummer istället för mejladress. Ditt kundnummer hittar du inne på Mitt Sappa, på dina fakturor från oss eller i botten av mejlutskick från nyhetsbrev@sappa.se.
Om det inte hjälper att logga in med kundnummer, avinstallera och installera om appen på din mobil/surfplatta.

Fel lösenord vid inloggning

Om du inte lyckas logga in på grund av fel lösenord, använd "Glömt lösenord"-knappen på inloggningssidan så får du ett mejl med återställt lösenord.

Uppspelning i webbläsare på sappaplay.se

Vi har en driftstörning som innebär att användning Sappa Play via webbläsare krånglar för kunder ansluta till vissa internetleverantörer. Däremot fungerar det i appar för mobiler, surfplattor och TV.