Sappa Play-uppdatering

Efter en omfattande uppdatering av Sappa Play har vi identifierat några saker som vi arbetar på att lösa. Se nedan om något av följande påverkar dig.

Casting

Casting av Sappa Play fungerar nu för Android. Casting-funktionen för iOS-enheter kommer vara tillbaka i slutet av denna veckan (v. 17). Följ uppdatering på sappa.se/kundsupport.

App för Smart-TV

Sappa Play finns nu för majoriteten av Smart-TV-modeller, inklusive Google-TV, Android-TV, Apple-TV och Samsung-TV från årsmodell 2021 och senare.

Utveckling pågår för appen till LG-TV. Uppdatering kommer inom kort.

Felmeddelande vid inloggning

Om du upplever problem med att logga in i Sappa Play på mobil eller surfplatta, gör såhär:

1. Återställ ditt lösenord genom att klicka på "Glömt lösenord". Då får du ett mejl med instruktioner.

2. Logga in med ditt kundnummer istället för mejladress som användarnamn. Ditt kundnummer hittar du inne på Mitt Sappa, på dina fakturor från oss eller i botten av mejlutskick från nyhetsbrev@sappa.se.

3. Om det inte hjälper: Avinstallera och installera om appen på din mobil/surfplatta.

4. Logga in med kundnummer som användarnamn igen.